Supprimer votre compte et vos données

Depuis l’app (le plus simple)

Ouvrez l’app Sunny Anny.
Touchez « Réglages » en bas de l’écran, puis « Mon compte ».
Touchez « Supprimer mon compte » et confirmez.

La suppression concerne aussi les données enregistrées sans compte (profils et progression sauvegardés automatiquement).

Par e-mail

Si vous n’avez plus l’app, écrivez à contact@sunnyanny.com avec pour objet « Suppression de mes données », depuis l’adresse de votre compte si vous en avez un. Nous vous répondons pour confirmer la suppression.

Ce qui est supprimé

Votre compte (adresse e-mail, connexion Apple ou Google) et votre session ;
les profils des enfants (prénom, âge), leur progression dans les jeux, les vidéos commencées et les favoris ;
vos préférences, vos choix de notifications et l’adresse de notification de vos appareils ;
votre code de parrainage.

La suppression est faite sous [30 jours — À CONFIRMER]. Le journal de lecture des vidéos, qui ne contient ni nom ni e-mail, est effacé au bout de [12 mois — À CONFIRMER].

Ce qui n’est pas supprimé

Votre abonnement : il est géré par Apple ou Google. Supprimer votre compte ne l’arrête pas : pensez à le résilier depuis votre compte App Store ou Google Play (voir Aide et contact).
L’historique de vos achats, conservé par Apple ou Google selon leurs propres règles.
Les vidéos et musiques téléchargées sur votre téléphone : elles disparaissent quand vous supprimez l’app.

Pour en savoir plus : politique de confidentialité.